Retours et échanges
Pour tout retour ou échange, vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre commande pour nous retourner tout ou partie de celle-ci. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs étiquettes, et doivent être en parfait état de revente : dans leur état d'origine, neufs, non portés et non lavés.
Comment procéder dans le cas d'un échange ?
1. Effectuez votre demande d'échange en utilisant notre formulaire de contact ou par email en nous précisant : votre prénom, votre nom, le n° de votre commande, l'email ayant été utilisé pour passer votre commande ainsi que le motif de votre demande.
Précisez-nous également le nouveau modèle que vous souhaitez et la taille voulue.
2. Faites-nous parvenir les produits que vous souhaitez échanger par Colissimo à l'adresse :
Battle Royale - LA VIE MODERNE
46, rue de la Rochefoucauld
75009 Paris
N'oubliez pas d'insérer toutes vos coordonnées, n° de commande et de nous envoyer le lien de suivi du transporteur par email.
3. Dès réception des produits et s'ils sont en parfaite conformité avec les règles exposées ci-dessus, nous nous chargeons de l'envoi des nouveaux produits. Nous vous offrons les frais d'expédition de cet envoi.
Comment procéder dans le cas d'un retour / remboursement ?
1. Effectuez votre demande de remboursement en utilisant notre formulaire de contact ou par email en nous précisant : votre prénom, votre nom, le n° de votre commande, l'email ayant été utilisé pour passer votre commande ainsi que votre souhait d'être remboursé.
2. Faites-nous parvenir les produits que vous souhaitez nous retourner par Colissimo à l'adresse :
Battle Royale - LA VIE MODERNE
46, rue de la Rochefoucauld
75009 Paris
N'oubliez pas d'insérer toutes vos coordonnées, n° de commande et de nous envoyer le lien de suivi du transporteur par email.
3. Dès réception des produits et s'ils sont en parfaite conformité avec les règles exposées ci-dessus, nous nous chargeons de l'annulation de votre commande. Nous procéderons au remboursement de la somme dans un délai de 30 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat initial.
Aucun retour, remboursement ou avoir ne pourra être effectué en dehors du site. Nous n'effectuons aucun remboursement lorsque le paiement a été effectué avec une carte cadeau.
